Hướng dẫn mua hàng

Nhằm giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm và sử dụng dịch vụ, NIKA Shade xây dựng quy trình mua hàng rõ ràng, minh bạch cho từng nhóm sản phẩm. Tùy theo nhu cầu, khách hàng có thể lựa chọn các sản phẩm tiêu chuẩn có sẵn hoặc các giải pháp được thiết kế và gia công theo yêu cầu riêng của từng công trình.

1. Đối với sản phẩm tiêu chuẩn

Các sản phẩm tiêu chuẩn là những mẫu đã được NIKA Shade thiết kế với kích thước và thông số kỹ thuật cố định, phù hợp với nhiều không gian sử dụng.

Quy trình mua hàng gồm các bước:

Bước 1: Khách hàng tham khảo và lựa chọn mẫu sản phẩm phù hợp trên website hoặc thông qua tư vấn của NIKA Shade.

Bước 2: Xác nhận thông tin đơn hàng, số lượng, màu sắc (nếu có), địa chỉ giao hàng và các yêu cầu liên quan.

Bước 3: Thực hiện thanh toán theo hình thức đã được hai bên thống nhất.

Bước 4: NIKA Shade tiến hành xác nhận đơn hàng, chuẩn bị sản phẩm và giao hàng theo thời gian cam kết.

Bước 5: Khách hàng kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và liên hệ với NIKA Shade nếu cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng.

2. Đối với sản phẩm thiết kế theo yêu cầu

Các sản phẩm như mái bạt căng, mái che xếp, mái che cánh buồm, mái che hồ bơi và các giải pháp mái che khác thường được thiết kế, sản xuất theo kích thước và điều kiện thực tế của từng công trình. Vì vậy, quy trình thực hiện sẽ gồm nhiều bước nhằm đảm bảo sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng cũng như đạt chất lượng tốt nhất.

Quy trình thực hiện như sau:

Bước 1: Khách hàng lựa chọn mẫu thiết kế hoặc gửi hình ảnh, ý tưởng và nhu cầu sử dụng cho NIKA Shade.

Bước 2: Khách hàng cung cấp kích thước dự kiến, hình ảnh hiện trạng hoặc các thông tin liên quan để đội ngũ kỹ thuật tư vấn giải pháp phù hợp và lập báo giá sơ bộ.

Bước 3: Sau khi thống nhất phương án và báo giá sơ bộ, NIKA Shade tiến hành khảo sát thực tế công trình nhằm kiểm tra kích thước, kết cấu và các điều kiện thi công.

Bước 4: Dựa trên kết quả khảo sát, NIKA Shade thiết kế bản vẽ kỹ thuật, xác định kích thước gia công, hoàn thiện báo giá chính thức (nếu có điều chỉnh) và gửi khách hàng xác nhận trước khi sản xuất.

Bước 5: Khách hàng thực hiện thanh toán theo thỏa thuận hoặc tiến độ hợp đồng.

Bước 6: NIKA Shade tiến hành sản xuất theo bản vẽ đã được xác nhận, kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi xuất xưởng và sắp xếp lịch giao hàng, lắp đặt.

Bước 7: Hoàn thiện công trình, nghiệm thu cùng khách hàng, bàn giao sản phẩm và hướng dẫn sử dụng, đồng thời áp dụng chính sách bảo hành theo quy định của NIKA Shade.

NIKA Shade luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình từ tư vấn, thiết kế, sản xuất đến thi công và bảo hành. Nếu cần thêm thông tin về sản phẩm, báo giá hoặc giải pháp phù hợp với công trình, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn nhanh chóng và chính xác.